隐私政策
Down Home Solutions LLC（以下简称"我们"或"本公司"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您访问本网站或申请租赁我们的房源时，我们收集哪些信息、如何使用和共享这些信息——包括通过我们的租房申请、背景调查和付款合作伙伴——以及我们保留这些信息的期限。
我们收集的信息
我们收集您通过在线租房申请直接提供的信息，以及您提交申请后，我们的审查与付款合作伙伴回传给我们的信息：
- 您提交的联系及申请信息——全名、电子邮箱地址、电话号码，以及（如已选择）您感兴趣的房源
- 申请状态，以及工作人员在审核您的申请过程中记录的任何内部备注
- Checkr 在您完成其自身的审查流程后向我们报告的背景调查结果——我们只会收到裁定结果（例如「通过」或「需进一步审查」）及报告详情，但我们本身绝不会收集、查看或存储您的社会安全号码；该信息由 Checkr 直接向您收集
- 当申请费或背景调查费完成支付时，Stripe 提供的付款确认信息——我们从不查看或存储您的银行卡号
- 标准网络日志信息，例如 IP 地址、浏览器类型及访问的页面
我们如何使用您的信息
我们使用所收集的信息用于：
- 评估并处理您的租房申请
- 在申请获批进入审查阶段后，通过 Checkr 协调背景调查
- 通过 Stripe 处理申请费及背景调查费
- 就您的申请状态与您沟通，若获批准，亦包括您的租赁事宜
- 维护我们运营物业管理业务所需的记录，包括公平住房及房东-租户相关的记录保存义务
- 改善我们的服务并回复您的咨询
背景调查与审查
如果您的申请获批进入审查阶段，您将通过独立的消费者报告机构 Checkr 完成背景调查。Checkr——而非 Down Home Solutions LLC——会直接向您收集身份识别信息（包括在需要时收集您的社会安全号码），并在进行任何报告之前，依据《公平信用报告法》（FCRA）取得您的授权。我们本身绝不会收集或存储您的社会安全号码。Checkr 会将审查结果报告给我们，我们仅将其用于决定是否继续推进您的租赁事宜。在某些情况下，我们可能会自行承担（赞助）背景调查费用，而不向申请人收取；无论哪种方式，Checkr 的审查流程完全相同。
我们如何共享您的信息
我们不会出售您的个人信息。我们仅与协助我们运营申请、审查及付款流程的服务提供商共享信息，且仅限于该流程所需的范围，或法律要求的情形：
- Checkr——在您的申请获批进入审查阶段后执行背景调查
- Stripe——处理申请费及背景调查费的支付
- 亚马逊云服务（AWS）——托管存储您申请记录的数据库
- Slack——内部通知渠道，仅 Down Home Solutions LLC 员工可见，用于在背景调查完成时提醒我们的团队
- Google 云端硬盘——用于存储已完成审查结果的内部记录，仅 Down Home Solutions LLC 员工可访问
- Vercel——托管本网站
Cookie 与分析工具
我们使用少量、有限的 Cookie 以及不依赖 Cookie 的分析工具来运行并了解本网站的使用情况。具体使用内容及原因请参阅我们的 Cookie 政策。
数据保留
如果您开始填写申请但未完成提交，该记录将在180天后自动删除。如果您的申请已获批准或被拒绝，我们会在业务记录和法律义务（包括公平住房记录保存、税务记录以及应对纠纷）所需的期间内保留该申请及审查结果，此后将予以删除。您可以使用下方的联系方式要求我们更早删除您的信息，但须遵守法律要求我们保留的相关规定。
您的权利
在符合上述保留需求的前提下，您有权访问、更正或要求删除我们持有的您的个人信息。加利福尼亚州居民依据我们的《加利福尼亚州隐私声明》享有额外权利。
本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都将发布在本页面，并附有更新后的修订日期。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们处理您信息的方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们：